Vragen i.v.m. het Coronavirus

Wanneer gaat Bellewaerde Aquapark terug open?

Bellewaerde Aquapark mag opnieuw de deuren openen vanaf 9 juni 2021.

Wat zijn de openingsuren van het park?

De meest recente openingskalender kan je raadplegen op https://aquapark.bellewaerde.be/nl/kalender

Welke maatregelen worden er genomen?

Om je bezoek veilig te laten verlopen, gelden er enkele maatregelen: 

• Draag een mondmasker vanaf de ingang tot aan de kleedkamers
• Hou overal voldoende afstand 
• Douchen is verplicht voor en na je bezoe

Zullen alle attracties geopend zijn?

We streven ernaar om alle speelzones en glijbanen te openen. Door drukte kan het zijn dat bepaalde attracties of ruimtes tijdelijk afgesloten worden. We communiceren hierover in het park.

Opgelet! Omwille van veiligheidsmaatregelen, is het verplicht om met een maximum aantal personen of per gezin plaats te nemen in de jacuzzi’s. 

Het peuterbad Bambino Beach is enkel toegankelijk voor kinderen

Zullen de restaurants geopend zijn?

De restaurants Aqua Bistro en Garden Café worden geopend rekening houdend met de verschillende maatregelen. Er is voldoende zitruimte, rekening houdend met de verplichte afstand tussen bezoekers.

Kunnen de douches in het Aquapark gebruikt worden?

Ja, douchen kan per gezin of groep. Het aantal gebruikte douches wordt gehalveerd. Op die manier wordt er meer afstand gecreëerd.

Is het verplicht om op voorhand een ticket aan te kopen?

Omwille van veiligheidsredenen worden er slechts maximaal een aantal bezoekers toegelaten per dag. Om dit maximum te respecteren, is het verplicht om op voorhand online je toegangsticket te reserveren.

Kan ik ter plaatse een ticket aankopen?

Dit is niet mogelijk ter plaatse. Een toegangsticket dient op voorhand online aangekocht te worden.

Moet ik ook reserveren voor mijn kind kleiner dan 85cm?

Het is niet nodig om te reserveren voor kinderen kleiner dan 85cm.

Hoe kan ik mijn bezoek reserveren?

Het reserveren van jouw bezoek zal binnenkort mogelijk zijn via onze website.

1. Als je reeds een ticket hebt, ga dan naar https://reserveren.bellewaerde.net/. Vervolgens moet je de barcodecijfers van jouw huidig ticket ingeven en kan je een beschikbare dag van bezoek aanklikken. Daarna wordt je reservatie per mail bevestigd. Deze mail breng je samen met je huidig ticket mee op de dag van jouw bezoek. Indien je meerdere tickets hebt, dien je deze stappen te herhalen per ticket.
2. Als je nog geen ticket hebt, ga dan naar https://aquapark.bellewaerde.be/nl/tickets. Vervolgens kies je het gewenste ticket zoals volwassene of kind. Selecteer jouw gewenste datum van bezoek en rond je bestelling af. Daarna wordt je reservatie per mail bevestigd en ontvang je jouw digitale tickets. Deze digitale tickets breng je mee op de dag van jouw bezoek.

Het wordt aangeraden om jouw bevestigingsmails en tickets geprint mee te brengen.

Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer dan zeker jouw “spam” of “ongewenste mail”. Nog steeds geen mail? Neem dan contact op met onze klantendienst via +32 (0)10 42 17 17 of webshop.be@bellewaerde.be.

Kan ik reserveren voor de ganse dag?

Afhankelijk van je gewenste bezoekdatum, is het mogelijk dat je een tijdsslot moet aanduiden. 

Ik heb een Bellewaerde Aquapark abonnement. Op welke manier wordt de sluiting gecompenseerd?

Jouw abonnement wordt automatisch verlengd met het aantal openingsdagen dat Bellewaerde Aquapark was gesloten, binnen de geldigheidsperiode van jouw abonnement.

Je kan de nieuwe geldigheid raadplegen op https://seasonpass.bellewaerde.net/nl

Je combi-abonnement werd reeds verlengd met het aantal gemiste dagen voor Bellewaerde Park.

Als je een combi-abonnement hebt, heb je twee keuzes voor compensatie: 

• Optie 1: Kies voor een apart Bellewaerde Aquapark-abonnement die verlengd wordt het met aantal gemiste openingsdagen voor Bellewaerde Aquapark. 
• Optie 2: Kies voor een gloednieuw combi-abonnement aan de exclusieve prijs van €75 in plaats van €99. Je neemt dus afstand van de gemiste dagen voor Bellewaerde Aquapark. 

Moet ik met een abonnement ook reserveren?

Het is belangrijk dat elke persoon een toegangsticket tot het park heeft zodat wij het maximum aantal bezoekers kunnen respecteren. Dit is ook geldig voor abonneehouders. Wij raden je aan om tijdig te reserveren.

Hoe kan ik mijn bezoek reserveren met een abonnement?

Ga dan naar https://reserveren.bellewaerde.net. Vervolgens moet je de barcodecijfers van jouw huidig abonnement ingeven en kan je een beschikbare dag van bezoek aanklikken. Daarna wordt je reservatie per mail bevestigd. Deze mail breng je samen met je huidig abonnement mee op de dag van jouw bezoek. Indien je voor meerdere abonnees wenst te reserveren, dien je deze stappen te herhalen per abonnement.

Opgelet: de reservatievoucher is net als jouw abonnement strikt persoonlijk. In geen enkel geval kan dit worden overgedragen, uitgeleend of verkocht aan een derde persoon.

Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer dan zeker jouw “spam” of “ongewenste mail”. Nog steeds geen mail? Neem dan contact op met onze klantendienst via +32 (0)10 42 17 17 of webshop.be@bellewaerde.be

Hoe vaak kan ik langskomen met een abonnement?

Iedere dag hebben we ruime capaciteit voor abonnementshouders beschikbaar. Je kan telkens per dag 1 reservatie uitvoeren. Uiteraard kan het zijn dat jouw gewenste dag van bezoek reeds volzet is wegens beperkte capaciteit.

Mijn abonnement verloopt binnenkort. Kan ik mijn abonnement verlengen?

Ja, het is mogelijk om online of aan de kassa’s van Bellewaerde Aquapark een nieuw abonnement aan te kopen voor € 49.

Ik ben geïnteresseerd om een Parking Pass aan te kopen. Hoe kan ik dit doen?

Dit kan aan de kassa’s van het park, voor € 25. Je kan tot twee nummerplaten toevoegen aan jouw Parking Pass. Deze nummerplaten heb je nodig voor de aanmaak van jouw Parking Pass.

Zijn alle voordelen van het abonnement nog geldig ?

Je kan een overzicht van je voordelen terugvinden op https://aquapark.bellewaerde.be/nl/adventure-pass/voordelen